Наценка в онлайн рознице на сегодня в вилке от 30 до 40%, средний чек 1500 - 2000руб, клиент по сравнению с другими онлайн магазинами готов терпеть не совершенство бизнес процессов.

Небольшая наценка, примерно те 15-20% как вы написали. Средний чек тоже небольшой. Только что крутить нужно, не понял?

средняя наценка меньше 15%. именно экзисту спасибо за снижение наценки по ходовым позициям.

15%? нет, наценка больше (беру в расчет наценку для розницы на цену поставщика).
средний чек упал (в СПб), т.к. конкуренция большая, а клиенты стали менее платежеспособны, плюс выбирают более дешевый бренд, нежели качественный и подороже и так же замечено, что клиенты из-за копейки удавятся и будут брать там, где дешевле хоть на 1 рубль, нежели все в одном месте и будут ездить потом по разным магазинам забирать детали.

ну погодим.
на самом деле - интересная ситуация. все чаще вижу что в тот момент жизни фирмы, когда раньше бы либо просто разодрали на запчасти для конкурентов, либо отчалили в кэш и начали банкротство затягивать, начали эти фирмы покупать и оживлять.
типа, цивилизация?

У экзиста очень часто на позиции с низкой ценой на оригинал после заказа следовало снятие заказа поставщиком. Последний раз оплатил тормозные колодки, потом пришлось на эти деньги взять замену и кучу ремней и комплект свечек зажигания. Так, что выбор замен часто бывает оправдан.

ну, может вы - оптовик. Соответственно у вас хорошие скидки и особое отношение. А мой Х-трейл развалился быстрее, чем я достиг уровня выше рядового. А с рядовыми зказчиками такое бывает. Вот недавно на другом аналогичном магазине на букву "Е" заказал генератор, а на следующий день заказ сняли. Снова захожу - товара полно, но уже на 200-300 рублей дороже. Если с вами такого не было ни разу, значит вам везёт или вы - не рядовой покупатель.