На неделе с карты списали месячную плату за премиальное обслуживание 2990 ₽ и фиг бы с ним. Оказывается, чтобы сменить тариф на бесплатный, владельцу необходимо ехать к ним в офис или нужно ждать звонка специалистов, позвонят в течение 3-х дней! А если поменялись данные паспорта, то вариант со звонком становится неактуальным.
а как же ваш личный менеджер, он игнорирует вас?
Ответил тоже самое что и в поддержке чата. Вам позвонит человек в течение 3-х дней и уточнит паспортные данные, а потом отключит тариф.
Лучший личный менеджер появился после этой статьи, решили вопрос в течение минуты, даже без уточнения данных ¯\_(ツ)_/¯