Почта России потеряла посылку
Добрый день. Ситуация следующая-16.09.2021 моя супруга отправила посылку 1 классом, но в приложении Почта России этого отправления не оказалось. На следующий день она написала в чате приложения вопрос, почему нет отправления, на что оператор ответил-подождите пару дней (через 2 дня посылка должна уже быть у получателя, к слову).
Лучше всего было сразу проверить трек номер прямо в отделении и на всякий случай сфотографировать посылку с самим номером.
Дальше, если в течении сорака восьми часов отправление не появилось или появилось с нарушением по данным отправителя и/или получателя то нужно сразу было заявку в опс писать об поиске отправления и т.д..