Буквально вчера попал в похожую ситуацию с Озоном, заказав человеку товар в подарок. Озон прислал похожий товар, а не заказанный. Выяснилось это уже при дарении. Озон сначала предложил товар вернуть, а потом встал в позу и заявил про "три дня на проверку товара", отказавшись возвращать свой косяк. Так что смело судитесь с Озоном. Там права потребителя вертели на... как аудиокассету
У меня тоже была похожая ситуация, когда озон привёз вместо заказанного товара на 8т.р привёз какую то фигню. Написал сразу на возврат, мне его сразу подтвердили, отнёс на пункт выдачи, а там отказались принимать. Переписывался с поддержкой несколько раз, сначала вообще не вникали в суть, и отписывались, мол принесите товар все примут. В итоге после 2х дней ожидания, у меня приняли товар и вернули деньги. Наверное повезло =)
Буквально вчера попал в похожую ситуацию с Озоном, заказав человеку товар в подарок. Озон прислал похожий товар, а не заказанный. Выяснилось это уже при дарении. Озон сначала предложил товар вернуть, а потом встал в позу и заявил про "три дня на проверку товара", отказавшись возвращать свой косяк.
Так что смело судитесь с Озоном. Там права потребителя вертели на... как аудиокассету
У меня тоже была похожая ситуация, когда озон привёз вместо заказанного товара на 8т.р привёз какую то фигню. Написал сразу на возврат, мне его сразу подтвердили, отнёс на пункт выдачи, а там отказались принимать. Переписывался с поддержкой несколько раз, сначала вообще не вникали в суть, и отписывались, мол принесите товар все примут. В итоге после 2х дней ожидания, у меня приняли товар и вернули деньги. Наверное повезло =)