Сотрудники «Альфа-Банка» передают информацию по счетам третьим лицам
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 16 августа 2021 года, оформив кредитную карту "100 дней без процентов". Услугами кредитных карт пользуюсь уже больше 7 лет и почти никогда не попадал на проценты, успевая воспользоваться льготным периодом. Так и в данном случае, успел необходимую сумму "закинуть" на карту до формирования выписки. Был спокон и вчера…
Добрый день, Вячеслав.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с мошенниками. Были бы рады отмотать время назад, но, увы, время необратимо. Сразу советуем обратиться в полицию, будем помогать следствию.
Возможно, на телефоне и впрямь стоит приложение, которое перехватывает смс или записывает экран, как предположил Michael C.
Мы никогда не передаём личную информацию другим людям, а при приёме на работу служба безопасности проверяет личное дело каждого человека. Даже при малейших сомнениях мы не сможем взять его на работу. Наши клиенты — самое дорогое, что у нас есть, и мы никогда не станем рисковать репутацией.
Мошенники часто используют специальное оборудование, чтобы подменять номера. Поэтому на телефоне действительно мог появиться наш номер или номер другого банка.
Напишите, пожалуйста, в личку своё фио и дату рождения. Подумаем, что ещё можем сделать.