Являюсь давним и в целом лояльным клиентом сервисов Яндекса — от Такси и до Еды. Никогда не замечал, чтобы поддержка работала некорректно, по скрипту — всегда старались войти в положение и решить клиентскую проблему.
Решил отказаться от подписки. В фильмах очень плохой звук, речь еле слышно, причем на других сайтах со звуком всё нормально, писал в поддержку смысла нету