Заказ выдали на шестой день после того кау отправил ссылку на это обращение в чат. Не думал, что дойдёт до такого. При выдаче заказа попросили подписать квитанцию об оплате, видимо для отчёта в головной. Я думаю можно было решить вопрос и в первый день, но крупной сети уже не нужна лояльность покупателя. Спасибо за внимание.