ВТБ не может дистанционно подключить карту «Магнит» пенсионеру
В октябре 2021 года одна моя знакомая решила перевести пенсию в ВТБ, так как там пообещали дать сверху 2000 рублей. В офисе банка оформила соответствующий контракт, но совсем забыла о том, что к «пенсионной карте» можно подключить номер «Магнита» и получить еще 3000 бонусов на счет карты.
Консультант и не напомнила об этом: оно и понятно, у сотрудни…
Здравствуйте!
Мы ознакомились с вашим отзывом. Хотим обратить внимание, что клиент может принять участие только в одной акции, условием которой является перевод пенсии в Банк ВТБ (ПАО). Т.е. либо в акции "2000 к пенсии", либо "Магнит и ВТБ: больше бонусов вместе". Клиент принимает участие только в той акции, в которой он первоначально изъявил желание участвовать. Изменить участие в акциях нельзя. Относительно указания номера карты лояльности Магнит уточним, что информация может быть принята у клиента при личном обращении в офис Банка. Передача сведений по дистанционным каналам не предусмотрена.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
Спасибо за ответ. Вот так бы сразу и сказали представители Вашего уважаемого банка! А то указали, что возможность корректировки данных есть, но лишь в офисе компании.
p.s. Можно заодно маленькую просьбу, уважаемый банк? Внесите, пожалуйста, в условия акций соответствующие корректировки, указывающие на возможность использования преимуществ только по одной акции. А то у старшего поколения формируется неверное представление о ситуации на основе рекламной информации...