Был аналогичный случай. Подали заявку по программе поддержки ипотечников, нужна была справа об отсутствии другой недвижимости. А у РосРиестра базы упали на неделю. Получили в итоге справку с задержкой большой. Отнесли в банк, успели по строкам.
Но ответ был уже от банка: у Дом РФ закончились деньги на программу