ВТБ жжот. Кидаете им скрин, где в али указан трек номер, кидаете скрин трекномера за системы 5post и какого-нибудь именитого сервиса отслеживания. Сообщаете, что никаких документов вам не предоставили. Товар не получен. Чарджбек по основаниям неполученного товара. В теории всё. Вы обычный розничный покупатель. Из рекомендаций делать скрины страницы с товаром и последующих шагов, где указывается конкретно товар и сроки и цена. После этого запрос в роспотребнадзор о грубом нарушении законов о дистанционной продажей... Будут десятки таких жалоб - начнут дрючить алик. А пока всем на все пофиг, и АлиЭкспресс саммый кривой в этом плане маркетплейс - просто кладет на всех с большой колокольни.
Именно это я и сделал. В ответ они запросили именно документы,о том,что 5post действительно отправил товар назад. 5post сказал,что все документы предоставляются исключительно отправителю. Али отморозился,заявив,что к перевозке они отношения не имеют,а продавец до сих пор отправляет документы. Вот такое вот замкнутое кольцо.
ВТБ жжот. Кидаете им скрин, где в али указан трек номер, кидаете скрин трекномера за системы 5post и какого-нибудь именитого сервиса отслеживания.
Сообщаете, что никаких документов вам не предоставили. Товар не получен. Чарджбек по основаниям неполученного товара. В теории всё. Вы обычный розничный покупатель.
Из рекомендаций делать скрины страницы с товаром и последующих шагов, где указывается конкретно товар и сроки и цена.
После этого запрос в роспотребнадзор о грубом нарушении законов о дистанционной продажей... Будут десятки таких жалоб - начнут дрючить алик. А пока всем на все пофиг, и АлиЭкспресс саммый кривой в этом плане маркетплейс - просто кладет на всех с большой колокольни.
Именно это я и сделал. В ответ они запросили именно документы,о том,что 5post действительно отправил товар назад.
5post сказал,что все документы предоставляются исключительно отправителю. Али отморозился,заявив,что к перевозке они отношения не имеют,а продавец до сих пор отправляет документы. Вот такое вот замкнутое кольцо.