«Ростелеком» отказывается соблюдать условия договора и завышает стоимость для выкупа оборудования
Захотел отказаться от услуг ростелекома, имея на руках арендное оборудование.
Как оказалось, расторжение договора возможно только после сдачи (отправка почтой или везти в офис) оборудования или его выкупа.
Ну, думаю, дай-ка выкуплю, тем более что в договоре есть замечательный пункт 1.1.9 который гласит что выкупить оборудование можно по его стоимост…
Здравствуйте, уважаемый Михаил.
Сочувствую вам по поводу неприятной ситуации и желаю ее скорейшего и успешного разрешения!
Уточните, пожалуйста, еще раз в какой именно у вас находится акт приема-передачи? Как именно он был оформлен и получен? Чьи подписи и в какой форме имеются в данном акте?
Уважаемый тов. Искатель, хотелось бы с вами, как с местным специалистом в правовом поле, проконсультироваться по смежной теме.
Ростелеком отказывает мне в использовании моего личного оборудования вместо арендного, хотя в их договоре четко описано иное. я считаю, что это явное нарушение моих прав как абонента, так как, помимо их же договора, это противоречит ст. 16 ч. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Пока что я не продвинулся дальше срачиков с ними в чатике и письма в Роспотребнадзор, который подтвердил мою правоту, но вмешиваться не стал. Каким должен быть мой следующий шаг для достижения максимальной эффективности?
Здравуйсте, уважаемый Искатель. Акт в электронном виде, подписывал пальцем на экране телефона монтажника.