Скорее всего, сейчас словлю минусов, но! Вины OZON тут нет. Если посмотреть на всю картину, то издательство ЭСКМО (OZON здесь выступает маркетплейсом, а не продавцом) хотело выставить N экземпляров книг по акционной цене. Но продолбалось и выставило по акционной цене ВСЕ книги. В итоге издательство разослало N акционных книг, а остальные отменило, потому что не было готово к такому. В чем тут вина OZON? В сущности ни в чём.
первоначально издательство ЭСКМО сообщило на сайте, что ЭТО OZON выставил неправильные цены и они несут убытки, следом сообщает, что OZON отменит все заказы сам и их отменяют. Не было НИ СЛОВА О ОГРАНИЧЕННОМ КОЛИЧЕСТВЕ. Эта версия ВОЗНИКЛА УЖЕ СЕГОДНЯ.
Продолбалось - их проблемы. 140 рублей это не рубль, вполне нормальная цена для книги. С чего покупатели должны страдать из-за ошибок продавца? Озон должен сказать Эксмо, либо вы высылаете книги, либо мы вас отключаем от платформы на пару месяцев, например.
Вина озона тут в том, что они являются по сути посредником между покупателем и продавцом. И как толковый посредник должны раскалённую кочергу вставить издательству куда нужно и не нужно. Иначе получается некий аналог риелтором, который бабосы заколачивает, но никакой ответственности ни за что не несёт.
Скорее всего, сейчас словлю минусов, но!
Вины OZON тут нет. Если посмотреть на всю картину, то издательство ЭСКМО (OZON здесь выступает маркетплейсом, а не продавцом) хотело выставить N экземпляров книг по акционной цене. Но продолбалось и выставило по акционной цене ВСЕ книги.
В итоге издательство разослало N акционных книг, а остальные отменило, потому что не было готово к такому.
В чем тут вина OZON? В сущности ни в чём.
первоначально издательство ЭСКМО сообщило на сайте, что ЭТО OZON выставил неправильные цены и они несут убытки, следом сообщает, что OZON отменит все заказы сам и их отменяют. Не было НИ СЛОВА О ОГРАНИЧЕННОМ КОЛИЧЕСТВЕ. Эта версия ВОЗНИКЛА УЖЕ СЕГОДНЯ.
Продолбалось - их проблемы. 140 рублей это не рубль, вполне нормальная цена для книги. С чего покупатели должны страдать из-за ошибок продавца? Озон должен сказать Эксмо, либо вы высылаете книги, либо мы вас отключаем от платформы на пару месяцев, например.
Вина озона тут в том, что они являются по сути посредником между покупателем и продавцом. И как толковый посредник должны раскалённую кочергу вставить издательству куда нужно и не нужно. Иначе получается некий аналог риелтором, который бабосы заколачивает, но никакой ответственности ни за что не несёт.
Ща ещё Искатель придёт, взгреет озон, получит кучу лайков
Есть прямая вина. Озон получатель денег, следовательно, озон продавец. Потребителя не должны волновать отношения Озона и третей стороны ЭСКМО.
Создателя silk road тоже посадили за то, что он предоставил маркетплейс.
Пока за такой pr не будут наказывать- такие акции и дальше будут проходить.
Что помешало Эксмо-извиниться, починить баг и выкатить акцию ещё раз?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
В итоге издательство разослало N акционных книг
А пруфы этого есть кстати? Потому что видел у людей заказы уровня "собрано/в отправке", но потом тоже отменены.
"Выступает маркетплейсом, а не продавцом." У нас простите, кто продавец? Кому деньги платишь и договор публичной оферты заключаешь или производитель?
Я сам онлайн-агрегатор. Поверьте, не все так однозначно.
Комментарий недоступен