Украли баллы «Перекрестка»
Пользуюсь картой лояльности давно, практически не было проблем. Но тут столкнулась с вопиющим беспределом.
Перед посещением магазина, заглянула в личный кабинет и обомлела, из 4000 т.р осталось 2. Накануне вечером, кто то использовав мою карту списал почти 1700 т.р. оплатив 2 покупки в Мск, но не в моем районе1226 и 442 руб Позвонила в тех. поддержк…
У клиентов X5 частенько воруют баллы. Была массовая кража с пятерочек, сейчас до перекрёстка дошли.
@X5 Group у вас дыра в безопасности.)
X5 абсолютно, от слова совсем пофиг на это. Не думаю, что у них от этого падают продажи.
Хотя конечно после того как с карты пятерочки увели 2к рублей и поддержка вообще просто ушла неизвестность с двумя обращениями, я перестал в неё принципиально ходить, наказываю рублём так сказать! Рядом есть другие магазины.
Аналогичная история, в пятёрочке, с карты списали баллы на сумму около 5 тысяч рублей, причём в этот день даже в магазин не заходил, при обращении в службу поддержки, посоветовали заблокировать карту, купить новую и они вернут сумму на новую карту. Через Ватсапп написал обращение, ему присвоили номер, сказали в течении нескольких дней дадут ответ. Прошёл месяц, 2 раза обращался, отвечают , что руководство ещё не приняло решение. Короче, пятёрочка полный отстой, обман везде, начиная с ценников, пересортицей, посещаю данную сеть из-за того, что больше нет других в округе
Какие владельцы - такие и магазины
Дырки от бублика 🥯
Этой проблеме лет 5 уже, наверное, но X5 плевать
Неделю назад такая же фигня была. Списали баллы в МСК на 1500 рублей. При том, что сам пластик у меня давно уже сломался и я пользуюсь исключительно приложением. Поддержка приняла заявку и на этом всё...
У меня воровали баллы и с карты 5ки, и с Перека. Расплачивались в другом городе, в котором я никогда не бывал, даже в другом часовом поясе. Покупали то, что я никогда не покупал за многие годы - ну типа полторахи пива, кириешек и чекухи. НО! Каждый раз после обращений всё возвращали.
Как говорится, хоть что-то у них в безопасности.
У меня тоже сегодня украли на 1200 рублей