Очень хорошо, что вы очень вовремя чухнулись и начали стучать во все двери, это и спасло большую часть денег.
Про фин.грамотность, как верно подметили - у вас ничего не ёкало в груди, когда все деньги были на карточном счёте?) Это слишком дорогой урок)

Насколько я понимаю, тут нет противоречий 161-ФЗ и статьи, хотя по описанию без контекста ФЗ действительно выглядит для этого случая как влитая.
Вся проблема что антифрод не считает покупки на крупных маркетплейсах странной операцией, сколько бы вы не напокупали там. Да и деньги при покупке не уходят с вашего счета фактически с покупкой, они именно что "замораживаются" на счету.