«Яндекс.Драйв» требует оплаты за утерянную деталь. Update - вопрос решен
Яндекс.Драйв настойчиво "вешает" на меня утерянную деталь, при этом, не давая конкретного ответа на вопрос: "Почему я?" Возможно, у кого-то была похожая ситуация и получилось ее решить в свою пользу. Возможно - это кого-то предостережет. Либо более коммуникабельные сотрудники Драйва выйдут на связь и помогут урегулировать вопрос.
Они давно стали помойкой, о чем речь.
Летом был в отпуске, взял Чио Рио доехать до Москва-Сити с севера. Приехал, не мог найти место для парковки (что логично). Встал на аварийку, вышел (супруга сидела в машине), прошел 10 метров, огляделся, сразу же вернулся в машину, уехал. Через 2 недели прилетает штраф в приложении за неправильную парковку на полтора рубля. Пишу, мол, я как бы и не нарушал, давайте что-нибудь сделаем. В ответ - заполняйте форму, кидайте нам, в ответ подготовим доки для отправки запроса в ГАИ и оппротестуем. В итоге прождал указанный срок - доков на почте нет. Стал писать в ТП - мол ребята, на почте пусто, в спаме тоже. И почту сверил, и все сверил, уж думаю мб сам накосячил. В итоге отвечают, что скинули повторно. Но письма у меня так и нет. Проходит день, пишу, что письма нет, мне долбят, что это я олень, не вижу письма которого нет, и спам не проверяю в почте. Ок, дал другую почту, сказали что отправили на нее - также пусто. В итоге проходит срок обжалования (10 дней с момента выдачи постановления, почти неделю "занимает подготовка документов"), пишу, тип ну спасибо, где доки то? На что мне отвечают, что "срок по обжалованию по вашему штрафу истек, теперь только в судебном порядке". То есть эта контора не дала отстоять свои простейшие права перед МВД, промурыжила, забила болт, в итоге тебе надо - ты и судись, на вопрос, кто будет покрывать издержки - проигнорили. Зато бабки мы у тебя безакцептом с карты дернем сразу же, а потом, если вдруг однажды ты оспоришь штраф - вернём. Сразу удалил приложуху и более не пользовался, только конкурентами. Хотя неплохо заносил им за аренду до этого.
Как тебе такое, @яндекс.драйв?