МТС банк увел счет кредитки в минус и не хочет решать вопрос
Первое моё обращение в банк было 2 ноября 2021 года. На кредитке МТС банка с лимитом 30 тыс. оставалось примерно 3 тыс. рублей на балансе. Захожу в этот день в приложение и вижу баланс -6 522,35, подобных платежей в истории нет. Неоднократно проверяли выписку с операторами из чата, судя по истории транзакций у меня должны были остаться мои 3 тыс. р…
Поддержке в чате @MTSbank конечно, порой весьма комична. Мой фаворит - неадекват Александр, который, по видимому, не умеет читать. Но к чести банка должна сказать, что технические проблемы они решают, хоть и не всегда быстро. Так что я бы на вашем месте не беспокоилась - по моему опыту они всегда на стороне кликнта. Ничего лишнего с вас не спишут, а если спишут, вернут. КИ они бездумно не портят. Напишите в Народный рейтинг на банках для ускорения процесса.
Тут вот уже и не понять, вы правда думаете, что под Александром сидит не 50 человек на удаленке или иронизируете?
Мой фаворит это Павел, который на любой вопрос отвечал "Проблема решится в пятницу". А было это 16 ноября. Ни капли сострадания или даже малейшей попытки что-то сделать, чтобы мне помочь. Довел меня настолько, что даже пришлось убедиться и спросить про его адекватность, но тут он уже включил мозги и написал не про пятницу, а то что он адекватный.