Сочуствую. Я так в М-видео монитор покупал, привезли разбитый, отказался. Затем предложили витринный образец! А после этого сказали, что отменили заказ и вернули деньги, которые в течении недели должны прийти). А потом снова позвонили и сказали, что монитор снова есть, покупайте, но за те деньги, что вернуться мы не в ответе, берите другие деньги, а те ждите. Всё это напоминало будто я их первый клиент и первый заказ, они вообще не понимали что происходит и что делать.