Мы проанализировали операции по вашему счету и установили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка нас обязывает 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, мы запросили у вас подтверждающие документы.По итогам проведения расследования с нашей стороны было принято решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания.

Мы не готовы пересмотреть это решение.

Вам действительно пытались помочь, однако нам нужно было сразу ответить на каком основании вам рекомендовали закрыть счет. Простите, что не совсем правильно сработали.