Если коротко, то первым делом я пообщался с каждым тет-а-тет, назначил еженедельные планерки по Пн, нанял опытного бизнес-аналитика и расширил полномочия HR-директора, которая меня нанимала, сделав ее своим неформальным замом. Она была моей Венди Роуз из «Миллиардов». Акционеры от меня требовали постоянного роста выручки и, в итоге, это произошло, удвоение ежемесячной выручки, но для себя я считал важным перестроить компанию в сторону клиент-центрированности. Ранее, до моего прихода компания устраивала выездные рейды и фотографировала тех, кто курит в автомобиле и зарабатывала на высоких штрафах, которые приносили до 30% от всей выручки. Тогда Яндекс Драйв только собирался выходить на рынок каршеринга, наш объединенный каршеринг был в топе лидеров рынка после Делимобиля и BelkaCar. Мои опасения были в том, что наш пользователь сразу же убежит в другой сервис, как только клиентский сервис в нашем лоукост сегменте будет лучше, поэтому, нужно было увеличивать лояльность пользователей, а не сдирать с них три шкуры. После моих первых четырех месяцев работы, наша команда вышла впервые в операционный плюс, мы собирались увеличивать автопарк до 1000 автомобилей и уже согласовали это с лизинговой компанией, но давление со стороны акционеров постоянно росло и в какой-то момент это перешло мои личные границы, и в конце декабря я решил уйти. Мне было не стыдно уходить, так как после себя я оставил отлаженные процессы и команду, а генеральным директором снова стал главный акционер. К сожалению, мои опасения сбылись и через год каршеринг обанкротился (сейчас, переформатировался в кикшеринг).
Роман, очень интересно! Ждём третью часть
Как предприниматель, снимаю шляпу после прочитанных в статье кризисов и умением из них выбираться
🤝
Прочитал две статьи на одном дыхании, написано легко, очень хорошо заходит текст и история. Удачи фонду и стартапам!
Посмотрев на активность во встречах и перелетах и сравнив с моим казалось бы сумасшедшим годом хочу резюмировать - энергии в Тебе на 10 человек! Продолжай дальше и держи баланс,
Спасибо, Антон!
Написано легко👍
Сеять и пахать- национальная корейская черта)
Ценный опыт( спасибо за инфо)
С биомедом работаете?
Согласен про корейцев😃
По биомеду выборочно: все, что с цифровой медициной и на стыке с софтом - смотрим. Присылайте на hello@nrgvc.com. Если нам не подойдёт, то можем порекомендовать более целевым фондам.