Wildberries лично ответил на обвинения покупателей о вранье с платным возвратом. Мы провели блиц-опрос с площадкой
Повысь Wildberries цены на все товары на 100 рублей, об этом бы перестали говорить достаточно скоро. Но маркетплейс решил изъять эту сумму из кармана покупателей и открыл ящик Пандоры, который пока никак не захлопнется. Наш материал на эту тему всего за пару дней набрал более 400 000 просмотров, сотни комментариев и всего один ответ от самого Wildb…
Мне не очень понятно как создаются тысячные заказы мошенниками с левых аккаунтов, когда покупатель платит вперёд за товар, даже если это одна и та же модель, но разного размера??? И тем более к аккаунту привязывается номер телефона и карта... я что-то не знаю видимо... и не могу понять как можно заказать товар на вб, обойдя этап оплаты? Ведь уже давно покупатель платит за все вещи, которые заказывает без права выбора актуальной для него. Для меня это существенный ограничитель и абсурд, который был введён с начала пандемии. Для меня это существенно, особенно если вещь дорогая. А теперь ещё добавили оплату за возврат...Пока система извращена и есть кому её поддерживать, то почему бы не ввести больше абсурда: одним пунктом больше, одним меньше... Называется плати и жалуйся, только платит...
У меня жена там заказывает и оплата происходит только после получения товара, а не в момент заказа. Так как у неё старый аккаунт и процент возврата маленький.
Номер телефона можно на дропа или вообще аноним. Карту виртуальную или на анонимный киви кошелек. И, говорят, что с нулевой суммой на карте заказ все равно создаётся