После того случая я задумалась: а какими вообще могут быть пределы клиентоориентированности? Где та черта, за которой бизнес решает не вставать на сторону клиента, а выбирать команду, компанию, себя?… Возможно ли вообще такое в эпоху капитализма? Или кто платит, тот и музыку заказывает?
У любой конторы есть конкуренты и слать клиентов через одного к ним это умно.
Кстати, неплохая идея - затроллить конкурентов токсичными клиентами )