Ozon заблокировал аккаунт и отказывается объяснять причину
Озон, заблокировавший по ошибке мой аккаунт, отказывается проводить расследование по этому поводу, и предлагает мне зарегистрировать новые номер телефона и электронную почту, чтобы я мог использовать их для создания нового аккаунта на маркетплейсе. Рассказываю хронологию событий и показываю ответы от поддержки.
К сожалению, службы поддержки, действительно, редко пытаются решить проблемы пользователей. Скорее всего, у них есть скрипты, по которым они должны отвечать, и делать шаг вправо/шаг влево никто не хочет или боится. Я недавно месяц пыталась добиться вразумительного ответа от поддержки ВТБ. Мне предлагали закрыть действующий ИИС и открыть новый)))