«Альфа-банк»: после закрытия счёта стали поступать звонки с неизвестных номеров
В середине ноября 2021 года я решила закрыть все счета в Альфа-банке. Причиной закрытия стали слишком частые негативные публикации от клиентов и реакция банка на проблемы клиентов. Это предложение не просто эмоциональное заключение, причина именно в отношении банка к клиентам, что и подтвердил мой личный опыт.
Здравствуйте!
Последний счёт в банке можно закрыть на горячей линии, без обращения в офис.
Чтобы мы могли проверить все детали по вашему случаю, напишите в личные сообщения ваше ФИО, дату рождения, когда и в какие офисы обращались.
Чтобы проверить номера, напишите на какой номер были звонки.
У нас нет единого номера с которого звонят сотрудники, но мы можем проверить принадлежность номера банку. Сотрудники банка никогда не будут просить ваши данные и коды из смс, поэтому мошенников можно легко отличить от реальных сотрудников банка.
При закрытии счёт должны были проверить и только потом закрыть, чтобы не возникало спорных ситуаций.