«Альфа-банк»: после закрытия счёта стали поступать звонки с неизвестных номеров
В середине ноября 2021 года я решила закрыть все счета в Альфа-банке. Причиной закрытия стали слишком частые негативные публикации от клиентов и реакция банка на проблемы клиентов. Это предложение не просто эмоциональное заключение, причина именно в отношении банка к клиентам, что и подтвердил мой личный опыт.
Согласен с падением качества обслуживания в Альфа-банке. Стало хуже чем в Сбере. В октябре, в Мск, паспорт поменял по достижении 45 лет. В день получения в ОВД на обратном пути зашел сначала в офис Сбера и обновил данные. Сразу проверил в сберонлайне - данные обновились.
Потом зашел в Альфу (отделение у м. Алтуфьево), дал паспорт, сказали, что обновили. До сих пор в альфамобайле "паспорт обновлен 26.01.2008".
При попытке обновить выдает "пока что обновить паспортные данные нельзя".
В Ситибанке и Тинькоффе еще проще - просто сканы паспортов отослал, и все обновилось.
🤔 А сами данные в профиле приложения поменялись?