Не один производитель не пишет категорию ISO 1. У большинства категория ISO 2. Это обычное дело, битые, спящие и т.д пиксели это нормальное дело (в пределах категорий) .
По закону ты имел полное право принести ноутбук, присоединить монитор, и проверить его.
И это дело не в вайбериз или другого маркетплейса, а самих производителей. Бывает что сами маркетплейсы не идут на конфликт и просто возвращают или меняю (редко очень). А так тебе его отвезут на экспертизу к производителю и благополучно вернут, ибо это не брак. Вроде 2 категория до 5 спяших пикселей разрешает, так что тебе ещё повезло. У меня такая же ситуация была с биты и пикселями, только нервы потратишь. Спустя время просто продал и купил новый, на этот раз с ноутом и прогами проверял прямо в магазине, благо сразу нормальный попался, не пришлось долго искать. Желаю удачи конечно вернуть деньги, но шанс не велик.