Никита, магазин в официальном ответе пишет, что вы отказались от предложенного осмотра. Было бы интересно узнать, как это утверждение попало в документ. Не спрашивали? Если верить вам, то это прям ложь, зачем бы им такое писать...
Документ о доставке читали? Что конкретно вы там подтвердили своей подписью? Смотрите, за что там ещё можно зацепиться, если уверены в своей непричастности.
Как по мне, телевизор раздавили, доставая из коробки - один человек хватает аппарат за углы и тянет, переносит, кладёт и т.п. У вас он на фотках собран и установлен. Если вы на 100% уверены, что повреждение не ваших рук дело, думайте, как именно можете убедить в этом продавца. Скорее всего, связываться они с вами будут именно для такого обсуждения (ну, если не решат просто пойти навстречу и заменить аппарат по доброй воле или в результате магии vc.ru:)).
Знаете, как много людей приносят разбитый телевизор со словами: " мы не били ,он на стене висит")))) барабашки ходят по квартирам и стучат по матрицам;-)))))
Андрей, подписью подтвердил, что отказываюсь от осмотра товара и принимаю на себя риски неполной комплектации или повреждения товара. Как я написал в статье, курьер не предложил мне осмотреть товар, дал акт и указал где нужно подписать. Свою ошибку я понимаю и видео распаковки, подтверждающее, что я не повреждал телевизор у меня, к сожалению, нет. Ранее я неоднократно покупал у компании различную электронику и рассчитывал, что постоянному клиенту могут пойти на встречу.
Никита, магазин в официальном ответе пишет, что вы отказались от предложенного осмотра. Было бы интересно узнать, как это утверждение попало в документ. Не спрашивали? Если верить вам, то это прям ложь, зачем бы им такое писать...
Документ о доставке читали? Что конкретно вы там подтвердили своей подписью? Смотрите, за что там ещё можно зацепиться, если уверены в своей непричастности.
Как по мне, телевизор раздавили, доставая из коробки - один человек хватает аппарат за углы и тянет, переносит, кладёт и т.п. У вас он на фотках собран и установлен. Если вы на 100% уверены, что повреждение не ваших рук дело, думайте, как именно можете убедить в этом продавца. Скорее всего, связываться они с вами будут именно для такого обсуждения (ну, если не решат просто пойти навстречу и заменить аппарат по доброй воле или в результате магии vc.ru:)).
Искренне желаю, чтоб всё закончилось хорошо.
Знаете, как много людей приносят разбитый телевизор со словами: " мы не били ,он на стене висит")))) барабашки ходят по квартирам и стучат по матрицам;-)))))
Андрей, подписью подтвердил, что отказываюсь от осмотра товара и принимаю на себя риски неполной комплектации или повреждения товара. Как я написал в статье, курьер не предложил мне осмотреть товар, дал акт и указал где нужно подписать. Свою ошибку я понимаю и видео распаковки, подтверждающее, что я не повреждал телевизор у меня, к сожалению, нет. Ранее я неоднократно покупал у компании различную электронику и рассчитывал, что постоянному клиенту могут пойти на встречу.