Проблемы закрытия кредитных карт

Добрый день! У меня имеются две кредитные карты данного банка на 10000р и на 55000р. 100 дней беспроцентного использования истекли и я решил все же их закрыть. Оплатил нужную задолженность, дождался перерасчета денежных средств( разницу списали), но есть одно НО. На моих счетах образовались суммы в 10000р и 1 копейка, а на другом 55000р и 10 копеек. Из- за моих личных средств на картах ( 1 копейка, 10 копеек) закрыть счета не выходит. Звоню в тех поддержку за помощью, но вразумительного ответа получить не могу. Из 6 операторов ни один не дал точной информации, при том каждый давал совершенно разные инструкции. Сперва мне предложили подождать день, якобы перерасчет не виден в банке, хотя в приложении отображается. Сказали, когда в банк поступит информация мне без проблем закроют данные счета, учитывая, что на них имеются мои средства. Не помогло. Другой же оператор предложил мне открыть вклад накопительный в банке, чтобы другой оператор смог перевести туда мою разницу ( 1 копейку и 10 копеек) и в дальнейшем закрыть карты. Звоню вновь, но мне говорят, что данная операция невозможна. Предложили обратиться в офис, которого в моем городе нет. Долго спорили на счет его расположения. В итоге диктуют мне адрес ближайшего ТЦ, где находится банкомат данного Банка, но никак не офис. Звоню вновь! На этот раз меня уверили, что все счета будут закрыты. Подали заявку на закрытие, якобы мне придет смс 04.02.22 о том, что я полностью расторг договор по двум картам, сейчас же мне не пришли смс о заявке на расторжение. Выходит мне остается поверить на слово оператору, что все сделано в точности, как я просил. Складывается такое ощущение, что меня насильно не хотят выпускать из долговой кабалы перед АЛЬФА банком, что абсолютно отталкивает от дальнейшего сотрудничества с данным банком! Подскажите! Как поступить в данной ситуации! #жалобаальфабанк