DPD не может доставить посылку

Не первый раз пользуюсь услугами этой компании, но почти каждый раз что-то не так. В этот раз заказал доставку до пункта выдачи. Заказ был оформлен 15.12, по срокам было указано 1 день. В итоге, вот уже 3-ий раз переносят дату поставки. До компании не дозвониться - час висишь на трубке, дальше уже просто принудительно идет обрыв соединения. В чатах…

33

А как вам такое?
Я может что пропустил, может у нас в России одна ДПД осталась и она как хочет так и работает.
Я так понимаю это постомат на их терминале. Но при чем тут он? Я даже понятия не имел, что он там есть.