Wildberries стал показывать в карточках товаров рейтинги продавца
Конец года - время раскрывать карты. И не только ради рождественских гаданий. Сегодня Wildberries взял, да украсил товарные карточки маркетплейса новой плашкой. Обновление коснулось только десктопной версии сайта. Площадка поступает так всегда - выкатывает нововведение лишь для части пользователей. Так проще протестировать новую фичу, а может и быс…
Проблема с отображением рейтинга больше, чем кажется. Этот рейтинг учитывает только доставки по FBS. Если продавец работает и по FBO, и по FBS, причем доля FBO в товарообороте продавца будет основной, то этот рейтинг, рассчитанный только на основе FBS, вообще покажет неправильные данные, введет покупателей в заблуждение.
Например, 90% товаров продается по FBO, а 10% по FBS. Пока этот рейтинг отображался только в личном кабинете FBS, продавцу было главное, чтобы он не опускался ниже 60%, ибо тогда наступала блокировка. Допустим, со всеми косяками FBS у продавца был рейтинг 65%, но он их не парил - они продавали там только низкооборачиваемые остатки, а все топы грузили на FBO.
А теперь получается, что этот рейтинг 65% отображается на всех товарах без исключения, и покупатель думает, что весь бренд в целом ненадежный.
Вот это реальная проблема и ВБ даже о ней не задумалась и не собирается, по ходу, решать.