Перевел в «М.Видео» 40 тысяч предоплаты, в итоге ни денег, ни телевизора
Вчера заказал телевизор с доставкой. Заказ 1065669419. Хотел оплатить при доставке, но сказали, так нельзя, только предоплата. Прислали ссылку на оплату. Оплатил. Доставку назначили на сегодня.
Сегодня курьера нет, по телефону говорят: телевизора этого нет в наличии.
- Так я же его оплатил!
- Нет, я не вижу оплаты. К тому, же у вас оплата при получе…
У меня была похожая ситуация на днях. Никак не могла заказать духовку, писала им даже обращение, месяц они фиксили проблему, отчитались что всё ок, но так и не починили. В итоге прислали ссылку на оплату. Я оплатила, потом муж приехал забирать товар, а у него при этом зачем-то списали бонусы, хотя у меня предоплата была 🤯
В общем позвонила им, объяснила что к чему, попросила вернуть бонусы, а оператор не видит в моем ЛК предоплату... Говорю как так?! В итоге сказала ей номер заказа и всё прояснилось сразу. У них, похоже, неразбериха с оплатой по ссылке, в личном кабинете это не отображается 🤷♀️ Может у вас также?
У меня вот сейчас будут ещё месяц разбираться с возвратом бонусов, может вернут(
Здравствуйте, Екатерина! Напишите нам в личные сообщения или на электронную почту - 24@mvideo.ru, пожалуйста. Мы во всём разберёмся!
А где печка-то сейчас