Cклад Boxberry в Штатах по доставке в РФ потерял мою посылку
Перед Новым Годом решил сделать себе подарочек - купить новый Kindle, чтобы больше читать. Т.к. Amazon не работает с нашей родной страной, решил сделать заказ через посредников, т.к раньше никаких проблем с подобными заказами не было.
Мне Амазон при доставке киндла другому форвардеру в статусе доставки написал что-то вроде: Left on the deck. Signed by Serena в качестве результата. Может быть и в вашем случае в треке заказа Амазоном есть что-то такое? Если да, то скорее всего дело в боксберри...
Также некоторые форвардеры действительно увеличивают сроки обработки заказов перед новым годом до пары недель, так что ваш киндл ещё может найтись. Как обычно, сообщение о том, что они всё проверили, не стоит воспринимать как истину, конечно же они ничего не будет проверять специально для вас. Но потом найти могут.
UPS тоже может накосячить, у меня в прошлом году вообще потеряли посылку в процессе доставки. Амазон заново высылал.
Я бы сделал следующее:
1. Проверил бы адрес доставки (все же склад переезжал).
2. Проверил бы номер отслеживания, совпадает ли он с тем, что передан в боксберри.
3. Написал бы в UPS (маловероятно, что помогут).
4. Потом бы написал в Amazon.
Обратите внимание на поле Delivered to.
Там написано Driver release. Поиск в Гугле сообщается что в этом случае посылка просто оставлена на пороге (или в месте для оставления посылок на складе боксберри) без получения подписи о вручении.
Возможно это поможет вам в общении с Амазон.
Спасибо за совет! UPS ответили, что все доставили и вообще не их проблема. Amazon без всяких проблем пообещали отправить новую книжку повторно. Теперь меня слегка мучает совесть, что я за одну цену выторговал два товара(хотя один так мимо меня и прошёл), с другой стороны Безос вряд ли сильно обеднеет от этого.
Главное теперь чтоб и второй Киндл так же не ушёл мимо. @Елена Boxberry , как можно удостовериться, что на этот раз все пройдёт без проблем?