Претензия по качеству обслуживания Тинькофф. Карту не доставляют, доступов к счетам нет
22.12.21
День начался как обычно со звонка "службы безопасности". Заявка на смену финансового номера бла-бла-бла идите далеко. Только дальше все пошло не по плану. Приходит пуш от тинькова "карта заблокирована".
Звоню в банк. Получаю ответ, что сам заблокировал по причине мошенничества. Естественно, я этого не делал. Пара вопросов и блок снимается.
П…
Здравствуйте. Чтобы изменить номер телефона, мы задаем клиентам ряд вопросов. Уделяем особое внимание безопасности денег и данных наших клиентов. Чтобы мы могли ответить на все ваши вопросы, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Также прикрепите ссылку на вашу статью.
Чтобы изменить номер телефона, мы задаем клиентам ряд вопросов.
Смена номера должна быть только через банкомат, почему @Сбер это сделали, а вы - дно, до сих пор нет?
@Тинькофф вы все-таки упорно идете на обгон Альфы.
Сегодня ачивка "ни дня без косяка" официально ваша. :D
Написал и очень жду ответ
Скажите пожалуйста, если у злоумышленника есть копия моего паспорта (что в современной России к сожалению не редкость), насколько вероятно что кто-то позвонит в саппорт от моего имени и сменит номер телефона?
Да не особо. Менял симку и сам смартфон. Кодовое слово не помнил. Активировали новую симку без проблем.
Комментарий недоступен