К слову да.
Али очень четко привязывается к причине спора и не вникает в подробности.

Т. Е. выбираешь нет информации об отслеживании в случае, когда тебе дали левый трек с чужой инфой, тебе откажут. Бред, но это так.

Иногда можно закрыть спор и открыть с более подходящей причиной. Иногда после закрытия новый открыть уже нельзя.

В общем все чаще лучше не связываться.