Сбербанк. Возврат на сумму 2968руб по расчетному счету, по выписке якобы пришёл, а по факту этой суммы на балансе нет

Добрый день.
Был возврат денежных средств со стороны интернет-магазина Ozon. Деньги якобы пришли, если смотреть по выписке по расчётному счету, пришла даже смс с зачислением. Но по факту сумма 2968руб на баланс не пришла, их физически на банковской карте нет. Банк ничем помочь не может, а деньги очень нужны, это же мои деньги. Банк тоже видит, что…

1010

Обработка обращений 30 дней вроде.
А зачисление до 10 дней.
В чем паника?

2
Ответить

Деньги уже вернули, по выписке возврат есть. Уже должны быть на балансе, а на балансе нет, ибо банковская система Сбера "кривая".

4
Ответить