М.Видео потеряло мой заказ после передачи курьеру

Доброго времени суток! Столкнулся с такой проблемой, может быть кто-то сталкивался с подобным или сами сотрудники "М.Видео" могут здесь пояснить в комментариях.

22

Здравствуйте, Ибрагим! Нам очень жаль, что возникли такие неприятности с заказом :(
Мы передали информацию ответственному специалисту, который занимается этим вопросом по обращению - 22-00079863.
Нам нужно немного времени, чтобы разобраться в ситуации. Ваш вопрос в работе. Обязательно вернёмся к вам с ответом чуть позже.

Ибрагим, по нашей информации, ответственный специалист связался с вами, прокомментировал ситуацию и сделал перенос. Всё верно, хорошо?