МВИДЕО продали бракованный ноутбук за 250 000 рублей и не хотят делать возврат
Вкратце предыстория, чтобы было полное понимание ситуации. Купил в магазине МВидео ноутбук ASUS за 250 000 рублей модель asus oled zenbook duo 15, покупка №1530295870 от 11.01.2022. После активации ноута при использовании начало жутко лагать, экран неоднократно мерцал, при свертывание приложухи никаких плавности на наблюдался, все тормозит очень ре…
Здравствуйте, Михаил! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Уже прокомментировали вам ситуацию в личных сообщениях ВКонтакте. В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» продавец при необходимости проводит проверку качества товара. Нам требуется подтверждение дефекта ноутбука. Сотрудники магазина не обладают должной компентенцией и необходимым оборудованием, чтобы сделать такое заключение в магазине.
Мы отправляем товар в авторизованный сервисный центр, где уже и будет дано заключение производителем.
Так как вы обратились в 14 дневный период, никакого ремонта не будет - вам либо обменяют товар, либо вернут денежные средства (если дефект будет подтверждён).
Заключение даёт АСЦ, а не производитель, не вводите в заблуждение, это две разные вещи.
"Мы отправляем товар в авторизованный сервисный центр, где уже и будет дано заключение производителем."