Копирование чужого фото на Seller-Ozon. Не могу ничего добиться от поддержки, и это грозит мне разбирательством в суде

Уже несколько месяцев у меня есть серьезная проблема, которую не может решить поддержка. Я неоднократно прошу передать заявку разработчикам, но меня как-будто не слышат, а ведь вопрос серьезный. Речь идет о правах на фотографии. У Озона есть такая функция - скопировать товар. В чем задумка, если ты имеешь такой же товар, как и конкурент, можно просто скопировать карточку и начать продавать. При этом мое предложение с ценами появится в специальном блоке "предложения других продавцов". Я несу в Озон такой же товар, который там уже есть, копирую чью-нибудь карточку и сталкиваюсь с серьезной проблемой - в скопированной карточке я не могу менять ничего от слова совсем. Т.е. в моем интерфейсе при редактировании товара контент меняется, и даже сохраняется, а на сайте (в клиентском разделе) - нет. Это же прямое воровство фото, в котором я не хочу учувствовать, ибо это грозит мне судом от другого продавца, который он, безусловно, выиграет. Я пишу в тех поддержку о том, чтобы они объединили мою карточку и карточку другого продавца. На что мне отвечают, что для того, чтобы объединить товары, надо удалить свою карточку и добавить ее путем копирования

В следующий раз, скопировав товар и посмотрев внимательно карточку на сайте я вижу, что в клиентском разделе на сайте Озон стоят все данные старого продавца, включая фото и видео. И даже не смотря на подписанные продавцами соглашения Озон и на все галочки, (что продавцы соглашаются с тем, что их товар можно скопировать и тд и тп), продавец , у кого украли фото, за такое может подать в суд и выиграет этот суд. Такой пример описан в Тинькофф.Журнале:

Человек бесконечно подавал жалобы на воровство фото (те конкуренты скорее всего просто скопировали его карточку и точно так же не смогли изменить фото или не хотели), в итоге после претензии Озон таки удалил эти карточки. Так что же получается, Озон сам не дает поставить свое фото, а потом сам блокирует? Ну это же не правильно. И это в лучшем случае, а могло дойти до суда и компенсации.

Я объясняю это техподдержке и следующий специалист говорит обратное - сделайте товар, пришлите на него ссылку, а мы сами добавим его в блок "другие предложения". Ок, делаю, присылаю и один товар все же мне объединили (большое спасибо, мил модератор).

В следующий раз я поступаю так же. Делаю свои товары и прошу объединить их с товарами конкурента. Всю переписку копировать нет сил, она очень длинная с многократными разъяснениями одного и того же, длится много дней. Специалисты меняются и дают некорректные ответы, например , говорят, что теперь уже, оказывается, нельзя объединять товар через ТП и просить там помощи и Озон делает это только сам автоматически (что, конечно же, неправда, ибо я все так же могу создать такой товар путем его копирования, но при этом не могу изменить фото на свои). Отправляю некоторые вырезки из ответов.

При этом я не могу добиться от техподдержки, чтобы они объединили мне мою карточку и другую карточку. Техподдержка каждый раз отвечает разными и странными ответами, вроде того, что "не можем, товары объединяются автоматически" и, что еще более странно "не можем нарушить закон на копирование контента (что это за закон и в чем именно нарушение, если я прошу свою карточку со своими фото добавить в блок "другие предложения продавца" так и не получила ответа). Ну и последнее сообщение прямо таки противоречит второму скриншоту, где мне писали обратное, что фото менять нет возможности - а потому сделайте свою карточку (не путем копирования) и мы сами объединим их и все же сделали объединение. Но это было давно. А сейчас отказывают в объединении.

Думаю, разработчикам или кому-то из руководителей об этой проблеме не известно, сегодня я опять скопировала карточку, и опять не могу ничего там поменять. Это очень важно. И для меня и для сотен или тысяч других продавцов, которые не хотят нарушать закон и хотят спокойно пользоваться встроенными инструментами для продвижения своих товаров.

Хотелось бы обратиться к представителю Озон здесь и очень надеюсь на его помощь. И получить разъяснения по поводу этого вопроса. Пробиться и достучаться до кого-то через техподдержку нереально. Так могу я все таки просить техподдержку об объединении карточек в блок "товары других продавцов" в карточке товара? И могут или не могут они это сделать технически или по внутренним правилам? Если же нет - планирует ли Озон что-то сделать с этой проблемой. Я просила о возможности менять фото на свои и название, чтобы это не выглядело полной копией. Или хотя бы возможность поменять фото.

PS. Да, мои товары никогда не объединятся автоматически, так как это не смартфоны и название моего товара можно написать 1000 и 1 способом. Потому мне очень нужен этот блок и добавление товаров вручную.

Сейчас получается вот что: свои фото загрузить нет возможности, а в воровстве фото я же и останусь виновата.