Уже более четырех лет я пользуюсь услугами этого банка. У меня подключен «Тинькофф премиум» (2000 руб/мес), пользуюсь их услугами сотовой связи (Тинькофф мобайл), покупаю страховки жизни и здоровья на себя и близких, иными словами, я — что ни на есть, очень лояльный клиент банка.
Да тут надо не с рядовыми менеджерами общаться просто. Человеческий фактор сыграл роль. Кто-то знает правила, а кто-то не осведомлен. А на кого ваш звонок попадет - неизвестно