Друзья, спасибо еще раз всем за поддержку! Средства удалось вернуть - продавец вышел на связь в рамках другого обращения о возврате товара надлежащего качества. Правда, и это обращение прошло не совсем гладко - один раз оно было закрыто по странной причине «Мы так и не получили от вас ответа…», хотя никто со мной не связывался)) Скрины с ходом дела в приложении.

Наушники, кстати, мне оставили в качестве компенсации, и только после получения полной суммы на карту, я смогла их распаковать. Внутри я увидела внешне добротную, но жутко лагающую подделку, у которой вместо кнопок на ушах – сенсоры, срабатывающие по поводу и без.

Коллегам по несчастью скажу — открывайте новые обращения, если вас отфутболивают, и, может, вернете свои деньги.