Как мы потеряли несколько миллионов, послали к черту суды и переосмыслили ведение бизнеса
Привет! Я Женя, СЕО и фаундер агентства аутсорс тестирования «Кавычки». Я тут периодически пишу про тестирование и QA, но сегодня не об этом. В этой статье хочу поделиться кейсом своего агентства: как мы недополучили крупную сумму от клиента (известная авиакомпания, с которой мы работали более 5 лет). Расскажу, как так получилось, почему мы не суди…
Да уж, такие сложности везде есть, а проблема выстраивания границ с клиентами, особенно в России, очень даже актуальна
Спутав работу и личку - отошли от базовых принципов, за что и получили такой результат. Ничего тут "особенно русского" нет.