Друзья, видим, что наш комментарий показался недостаточным. Постараемся быть более убедительными. Тема защищенных номеров вызывает большой интерес, поэтому решили вернуться с расширенным ответами. 1. Мы скрываем номер, чтобы защитить продавцов от спама и парсинга. Согласно нашим исследованиям, использование этой услуги заметно снижает количество нецелевых звонков. 2. Действительно, номер, который отображается на сайте, может изменяться. Но звонок переадресуется на реальный номер продавца. 3. Нет, при повторном звонке он не уходит к другому абоненту. Система запоминает связку "защищенный номер/покупатель", и если человек уже звонил вам с Авито и решит это сделать снова через несколько дней, его звонок снова переадресуется вам. 4. При просмотре объявления покупатель видит уведомления о том, что в профиле используется защищенный номер. Если для него важно сохранить ваш реальный контакт, он может запросить его в личном общении. 5. Кроме того, продавец при звонке видит реальный номер покупателя, и может перезвонить ему в случае необходимости. 6. Также можно подключить профиль профессионального исполнителя услуг – в таких профилях можно размещать в том числе реальный номер телефона. Такой профиль можно подключить после получения метки проверенного исполнителя. Для этого в разделе «Управление профилем» пройдите проверку по документам, если ещё не проходили её. Как только мы все проверим, на объявлениях из категории «Услуги» появится метка «Документы проверены», а в разделе «Управление профилем» добавится новая вкладка «Вид профиля», в ней вы сможете указать актуальные данные, в том числе и номер телефона. 7. Уведомление о записи звонка — это автоматическое оповещение от оператора, который предоставляет защищенный номер. Предупредить об этом компания обязана по закону. Запись звонка ведется мобильным оператором. Мы также предупреждаем об этом в статье по ссылке: www.avito.ru/legal/rules/listings/protected_number 8. В целом, все эти алгоритмы были запущены исключительно ради соображений безопасности и уже показали свою эффективность. Но нам важно, чтобы все было удобно и понятно. Поэтому точно готовы выслушать все пожелания и передать разработчикам. И где можно улучшить клиентский опыт - конечно, это сделаем в первую очередь.
Друзья, видим, что наш комментарий показался недостаточным.
Постараемся быть более убедительными. Тема защищенных номеров
вызывает большой интерес, поэтому решили вернуться с расширенным ответами.
1. Мы скрываем номер, чтобы защитить продавцов от спама и парсинга. Согласно нашим исследованиям, использование этой услуги заметно снижает количество нецелевых звонков.
2. Действительно, номер, который отображается на сайте, может изменяться. Но звонок переадресуется на реальный номер продавца.
3. Нет, при повторном звонке он не уходит к другому абоненту. Система запоминает связку "защищенный номер/покупатель", и если человек уже звонил вам с Авито и решит это сделать снова через несколько дней, его звонок снова переадресуется вам.
4. При просмотре объявления покупатель видит уведомления о том, что в профиле используется защищенный номер. Если для него важно сохранить ваш реальный контакт, он может запросить его в личном общении.
5. Кроме того, продавец при звонке видит реальный номер покупателя, и может перезвонить ему в случае необходимости.
6. Также можно подключить профиль профессионального исполнителя услуг – в таких профилях можно размещать в том числе реальный номер телефона. Такой профиль можно подключить после получения метки проверенного исполнителя. Для этого в разделе «Управление профилем» пройдите проверку по документам, если ещё не проходили её. Как только мы все проверим, на объявлениях из категории «Услуги» появится метка «Документы проверены», а в разделе «Управление профилем» добавится новая вкладка «Вид профиля», в ней вы сможете указать актуальные данные, в том числе и номер телефона.
7. Уведомление о записи звонка — это автоматическое оповещение от оператора, который предоставляет защищенный номер. Предупредить об этом компания обязана по закону. Запись звонка ведется мобильным оператором. Мы также предупреждаем об этом в статье по ссылке: www.avito.ru/legal/rules/listings/protected_number
8. В целом, все эти алгоритмы были запущены исключительно ради соображений безопасности и уже показали свою эффективность. Но нам важно, чтобы все было удобно и понятно. Поэтому точно готовы выслушать все пожелания и передать разработчикам. И где можно улучшить клиентский опыт - конечно, это сделаем в первую очередь.