Как организовать работу отдела без руководителя — KPI, метод светофора и динамическая ответственность
Приветствуем, на связи Аспро — разработчик готовых решений на 1С-Битрикс. В этой статье расскажем, как наш отдел продаж стал полностью автономным. Используемые методы помогли руководителю тратить меньше времени на менеджмент, а сотрудникам — ответственнее подходить к своей работе.
Да уж, ну и система... так и не понятно, какие поощрения, акцент только на нарушителях и коллективное осуждение коллег, ну так себе история.
Здравствуйте, Лиля!
Разумеется, дополнительные обязанности должны оплачиваться. Старший менеджер получает бонус в виде фиксированной премии. Стоило сделать больший акцент на этом в статье.
Мы ценим время и ресурсы своих сотрудников, поэтому не просим их брать на себя бесплатную работу. И хоть материальная мотивация присутствует, нашей целью было рассказать о том, как повысить самоорганизацию и ответственность сотрудников.
Поощрения: грамота, выражение устной благодарности, путевка в Артек. С нарушителями же проводят товарищеский суд, порицают их, а после отдают на поруки старшим товарищам или лидерам отдела