“Сначала отрицательные”: как управлять отзывами, когда люди выбирают негатив?
Кто читает все эти положительные отзывы? Серьезно. У компаний их сотни и тысячи. Три-пять последних добавленных — максимум, на что нас хватает. Это скучно. Срабатывает защита, как с рекламой, которую просто не видишь.
Возможно вы просто не дочитали вторую часть статьи? Мы достаточно подробно описали один конкретный подход, статья же не о работе с негативом в целом))
Видимо неправильно истолкован загловок.