«Мы омниканально работаем с вопросами клиентов» — говорят интернет-магазины
А какая ситуация на самом деле? Тестируем 12 магазинов в качестве "тайных покупателей".
А какая ситуация на самом деле? Тестируем 12 магазинов в качестве "тайных покупателей".
Есть крупные компании и это круто! Но хотелось бы видеть и другие компании кроме крупных, но совсем нонеймов нехотелось бы видеть, так как это портит картину. А так рекомендую пользоваться специализированными сервисами, которые помогают улучшить саппорт в разы