Как создать качественную техподдержку в хостинг-компании
В разных компаниях свои методы отбора и обучения сотрудников. В этой статье мы решили рассказать, как «куются кадры» и создается техподдержка в хостинг-компании Спринтхост.
В разных компаниях свои методы отбора и обучения сотрудников. В этой статье мы решили рассказать, как «куются кадры» и создается техподдержка в хостинг-компании Спринтхост.
Ох, накатила ностальгия! Начинал в 2008м в поддержке Reggi.ru/Webdrive.ru под мудрым и чутким руководством Дмитрия Денискина и Александра Кислицкого. Диме и Саше земной поклон - научили всему, буквально стоя за спиной.
Да, хороший учитель — залог хорошего сотрудника в будущем. Обучение необходимо не только в техподдержке, но и в других сферах, даже если сотрудник уже сильный специалист. Как говорится, век живи — век учись.