Системное решение проблем: как находить их источники и не допускать пожаров в будущем
Если просто «потушить пожар» проблемы, она повторится снова. Если найти первопричину и устранить — не повторится никогда. Системное решение проблем — как раз про поиск первопричин.
В статье, КМК, одна рекомендация — обязательно найдите и устраните корневую причину проблемы. Для определения причины предлагается задавать ПОЧЕМУ, и рисовать глобальную схему причинно-следственных связей.
Однако, все связи рисуются в одной плоскости, и это не позволяет разделить причины и следствия , находящиеся в разных уровнях системного рассмотрения, и упростить схему.
Также, метод Голдратта не требует создавать всеобщую схему связей, и менее трудоемкий.
Надеюсь, что в следующих статьях авторы напишут, как именно проблемы решать.
Спасибо за статью.