После неоднократных напоминаний о себе, я дождалась звонка от службы поддержки. Кошелёк был признан неоригинальным платформой Real Authentication (сервис американский, проверяют по фото), но - внимание - раз я предоставила подтверждение покупки, они решили его мне вернуть без оплаты. Ответ от указанного сервиса обещали прислать, но не прислали) Кошелёк я получила, свой аккаунт на пош благополучно удалила.