"Если вы покупаете на яндекс-маркете что-то сложнее лопаты, будьте уверены в том, что покупаете, снимайте на камеру распаковку, проверяйте комплектность товара и вообще будьте умней, чем я)"
Как это связано с вашей проблемой? У вас же не брак. И даже через видео ты вряд-ли докажешь что с наушниками что-то не так.