Решил я тут себе 31 декабря ушедшего года заказать увлажнитель воздуха на алиэкспрессе, экспресс доставкой из России (pleer.ru). Далее на скринах пример работы дуэта Aliexpress + PickPoint. СПОЙЛЕР - ни увлажнителя ни денег я до сих пор не получил, но лапши наелся - досыта.
Пишите претензию продавцу - Плеер. Ру
Десять дней на ответ и если денег не будет (чека на возврат) - суд и по полной.
Точно такая же ситуация была - товар не прибыл никуда. Отправил претензию магазину и Али - на всякий случай - деньги вернули и спор закрыли, хотя могли мурыжить ещё 10 дней.
Спасибо.
Видимо придется и в Роспотребнадзор писать. А по поводу плеера.ру - врядли, на чеке получатель платежа алибаба ру.