«М.Видео» сломали товар на гарантийном ремонте, подделали акт и отправили в игнор
Краткая история. Купили в М.Видео города Северска Томской области «умную» швейную машинку Necchi 8787. Сумма покупки в 2,5 раза выше моего ежемесячного дохода (я пенсионер). Через некоторое время софт стал сбоить — отнесли на гарантийный ремонт. Машинку приняли в идеальном состоянии без вопросов и сказали, что отправят в Москву на ремонт. Через мес…
В комментарии пришел представитель МВидео с адресом почту, с которой я уже неделями вел переписку. Но ладно, написал еще раз, в ответ получил очередную отписку.
"По вопросам обслуживания/обмена/возврата техники, Вы можете обратиться в ближайший магазин М.видео. Не забудьте взять с собой паспорт, все документы на товар, выданные при покупке и товар в полной комплектации".
То есть никто даже не вникал в ситуацию, что товара у меня на руках нет, так как я отказался принимать испорченную машинку